Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Gegevens

RoyaalBereik is een handelsnaam van RG E-commerce
Tweede Verbindingsweg 2, 7881 LM Emmer-Compascuum
E-mail: info@royaalbereik.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen RoyaalBereik en de opdrachtgever, voor onder meer webdesign, SEO, Google Ads, Meta Ads en aanverwante diensten. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

• Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert of wanneer RoyaalBereik met de uitvoering begint.
• Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Uitvoering

RoyaalBereik voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Het betreft een inspanningsverplichting: we garanderen geen specifieke posities in Google, aantallen aanvragen of omzet, omdat die ook afhangen van factoren buiten onze invloed. De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, teksten, beelden en toegang die nodig zijn.

Artikel 5 – Advertentiebudget

Het mediabudget voor Google Ads en Meta Ads staat los van onze beheerkosten en wordt rechtstreeks door de opdrachtgever aan het betreffende platform betaald, tenzij anders afgesproken.

Artikel 6 – Meerwerk en wijzigingen

Werkzaamheden buiten de afgesproken opdracht gelden als meerwerk. We overleggen dit vooraf en brengen het in rekening tegen het afgesproken tarief.

Artikel 7 – Betaling

• Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald.
• Bij webdesignprojecten kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd voordat we starten.
• Bij te late betaling is de opdrachtgever na een herinnering de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd. RoyaalBereik mag werkzaamheden opschorten zolang een factuur openstaat.

Artikel 8 – Oplevering en intellectueel eigendom

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde website, teksten en ontwerpen. Gebruikte software, thema's, lettertypen en beeldmateriaal van derden vallen onder de licentievoorwaarden van die partijen. RoyaalBereik mag het werk als referentie tonen, tenzij anders afgesproken.

Artikel 9 – Looptijd en opzegging

Doorlopende diensten zoals SEO en advertentiebeheer lopen per maand, tenzij een andere looptijd is afgesproken. Ze zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van RoyaalBereik is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste drie maanden. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, of voor schade door wijzigingen of storingen bij platforms van derden, zoals Google en Meta.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid en privacy

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. RoyaalBereik gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij de wet anders bepaalt.